Чтобы приглашать пользователей в мобильное приложение Freedom SuperApp и получать за это дополнительные кешбэки*, нужно соблюсти два условия:

1. Самому пользоваться приложением.
2. За последние 30 дней перед приглашением совершить хотя бы один платеж или покупку на сумму от 100 ₸. Без этого кешбэк за приглашение не начислится.

Перевод другому человеку не считается покупкой или платежом.

Приглашать можно только тех друзей, кто еще не зарегистрировался в SuperApp.

Кешбэки не начислятся, если перейти по своему же приглашению.

Чтобы пригласить друга зарегистрироваться в мобильном приложении Freedom SuperApp:

1. На главной странице в правом верхнем углу нажмите на иконку подарка — вы перейдёте на страницу «Реферальная программа».
2. Скопируйте промокод и поделитесь им с тем, кого хотите пригласить.
3. Приглашаемому нужно ввести этот промокод во время регистрации во Freedom SuperApp на странице «Как вы узнали про Freedom SuperApp».

Важно! Чтобы получить кешбэк за приглашение, нужно, чтобы и вы, и человек, которого вы приглашаете, провели платеж или покупку в приложении на сумму от 100 ₸.

*Кешбэк начисляется в национальной валюте — теңге и, с согласия клиента, конвертируется в инвестиционную валюту Freedom (ETN). Исключение — категории клиентов, для которых банк начисляет кешбэк только в теңге.

Кешбэк* не начисляется за: 

• денежные переводы людям или организациям;
• снятие наличных;
• обмен валюты;
• погашение кредитов;
• операции с помощью кредитных платежных карточек с использованием кредитного лимита;
• пополнение электронных кошельков;
• а также по следующим МСС-кодам продавцов (Merchant Category Code):
  • 4813,4812,4814, 4815, 4821, 4899 — телекоммуникационные услуги;
  • 4816 — компьютерные сети;
  • 4829, 6530-6540, 6012, 6022-6028, 6529 — финансовые услуги;
  • 4900 — жилищно-коммунальные услуги;
  • 5046 — коммерческое оборудование;
  • 5099 — товары длительного пользования;
  • 5715 — оптовые продавцы алкоголя;
  • 5933 — ломбарды;
  • 5960, 6300, 6399 — прямой маркетинг-страховые услуги;
  • 6010, 6011 — получение наличных;
  • 6050, 6051 — квази-кэш;
  • 6211 — услуги брокеров;
  • 6513 — аренда ;
  • 7276 — служба налоговой подготовки;
  • 7299 — различные услуги;
  • 7311 — рекламные услуги;
  • 7372 — программирование;
  • 7399 — бизнес-услуги;
  • 7800 — лотереи;
  • 7801, 7995 — азартные игры;
  • 7802, 9754 — лошадиные/собачьи бега;
  • 8398 — благотворительность;
  • 8999 — профессиональные услуги;
  • 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402, 9405 — платежи в бюджет;
  • 9223 — платежи по залогам и облигациям;
  • 4722, 3137, 3157,4511 — туристические агентства и организаторы экскурсий, авиалинии, авиакомпании;
  • 5511, 5521 — легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг, продажа легковых и грузовых автомобилей (только подержанных);
  • 7922 — театральные продюсеры; 
  • 7832 — кинотеатры.

*Кешбэк начисляется в национальной валюте — теңге и, с согласия клиента, конвертируется в инвестиционную валюту Freedom (ETN). Исключение — категории клиентов, для которых банк начисляет кешбэк только в теңге.

Согласно правилам программы лояльности Freedom, можно получить в совокупности до 25% кешбэка. Все зависит от того, сколько вы держите на своих счетах, как оплачиваете покупки и где покупаете.  

Базовый кешбэк  

Вы получаете его за операции по карте, подключенной к программе лояльности. Всего есть четыре уровня лояльности: Standard, Silver, Gold, Platinum. Чтобы перейти на следующий уровень, нужно увеличить среднемесячный остаток на своих счетах до определенного значения. На следующий уровень можно переходить каждый месяц. Выше уровень — больше базовый кешбэк, который начисляется в инвестиционной валюте Freedom. Ее курс не равен теңге. 

Кешбэки для госслужащих и детей до 18 лет сразу начисляются в теңге.  

Standard  

Silver  

Gold  

Platinum  

Пример:

На начало сентября ваш уровень лояльности — Standard. За сентябрь вы увеличили свои накопления, и ваш среднемесячный баланс составил 150 000 теңге. Значит, с 1 октября вы перейдете на следующий уровень Silver, а ваш базовый кешбэк вырастет с 1% до 2%.  

Как только вы достигнете лимита, будет подключен дополнительный лимит регрессного кешбэка в 200 000 теңге. Это условие одинаково для всех уровней. Ставка кешбэка будет снижена, размер ее зависит от уровня:  

• Standard, Silver — 0,5%.  
• Gold, Platinum — 1%.  
• Дополнительные кешбэки  
• Кешбэк за оплату токеном  

Если вы оплачиваете покупки и услуги с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay или Garmin Pay, то за это в моменте вы получите еще до 2% кешбэка, в зависимости от вашего уровня лояльности.  

Кешбэк за оплату в POS-терминалах по QR  

Оплачивайте оффлайн-покупки по QR-коду в POS-терминалах Freedom Bank: сканируйте QR-код Freedom через приложение Freedom SuperApp и получайте +2% к базовому кешбэку на любом уровне лояльности.  

Совершайте покупки в сервисах Freedom

Важно!

Кешбэки начисляются только резидентам РК. Для начисления кешбэка нужно соблюсти условия:  

• У вас должно быть установлено мобильное приложение Freedom SuperApp.  
• У вас должна быть активирована валюта Freedom, чтобы начать пользоваться кешбэком.  
• На балансе должно быть от 0,1 теңге, чтобы перейти на первый уровень лояльности.  

В мобильном приложении Freedom SuperApp в правом верхнем углу на «Главной странице» нажмите на кнопку со значком валюты Freedom. 

В открывшемся окне можно ознакомиться с информацией по валюте, а затем нажать на «Активировать валюту Freedom».

У нового клиента валюта активируется автоматически с открытием карты.

Если вы госслужащий, то вам необходимо на той же странице в разделе «Детали» проверить, что тумблер «Я госслужащий» включен. Тогда кешбэки вам будут начисляться в теңге. 

При регистрации в Freedom SuperApp вам автоматически откроется карта SuperCard.

Чтобы активировать кешбэк, пополните карту в Freedom SuperApp с другой карты БВУ Казахстана и совершите платеж или покупку минимум на 100 ₸.

На главной странице приложения выберите SuperCard

в разделе «Настройки» нажмите на «Заказать пластиковую карту» 

и укажите удобный адрес. 

Мы доставим карту за 3–5 рабочих дней, если вы в Астане или Алматы. В других городах доставка занимает до 9 рабочих дней, а в Экибастузе и Туркестане — до 11.  

Также пластиковую карту можно выпустить в картоматах Freedom.

Кроме того, выпустить цифровую карту и заказать пластиковую можно в любом отделении Freedom. В этом случае не забудьте взять с собой удостоверение личности, а если вы нерезидент, возьмите документы, указанные здесь.

Вы можете погасить кредит досрочно, как частично, так и полностью, через мобильное приложение Freedom SuperApp.

1. Откройте главную страницу
2. Выберите нужный вам заем на виджете продуктов (там перечислены ваши карты, депозиты и прочие продукты).
3. Кликните по нужному займу — откроется календарь платежей, где указано, сколько и когда осталось оплатить.
4. Нажмите «Погасить досрочно».
5. Выберите вкладку «Полностью» или «Частично»:
   • если погашаете заем полностью, то выберите карту и счет списания и нажмите «Оплатить»;  
   • если погашаете заем частично, то выберите карту и счет списания, а также вид частичного досрочного погашения: с уменьшением срока кредита или с уменьшением ежемесячного платежа. Укажите сумму частичного погашения (минимальная будет указана в поле ввода) и нажмите «Оплатить».
6. Подтвердите и внесите платеж.

Частичное или полное досрочное погашение кредитов по займам Freedom Bank можно выполнить с 8:00 до 19:00 в любые дни. Исключение — ипотека 7-20-25: полное или частичное досрочное погашение по ней можно выполнить с 8:00 до 19:00 только в рабочие дни. 

Ежемесячные платежи и досрочные погашения по займам МФО Freedom Credit можно выполнять в любой день с 8:00 до 23:00.

Закрыть счет с инвестиционной валютой Freedom можно в приложении Freedom SuperApp: 

1. На главной странице нажмите иконку валюты Freedom.
2. В меню валюты пройдите к разделу «Детали» и выберите пункт «Закрыть валюту». 

Если баланс нулевой 

1. Сразу откроется экран с предупреждением о том, что операции по счету после закрытия станут недоступны. Также будет доступна ссылка на заявление о закрытии счета. Ознакомьтесь с заявлением и нажмите «Подтвердить».
2. Начнется проверка счета на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания.
3. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.
4. Готово! Заявка на закрытие счета с валютой Freedom принята. После закрытия мы пришлем push-уведомление. 

Если на счете есть остаток 

1. Откроется экран с состоянием счета и предупреждением о том, что нужно вывести остаток. Есть два пути вывести валюту:
   • Перевести на другой счет, на другую карту (произойдет конвертация валюты), другому клиенту Freedom Bank, у которого есть валюта Freedom (подарить), на карту другого БВУ или за рубеж.
   • Совершить платеж — можно оплатить коммунальные услуги, интернет и ТВ, сотовую связь, образование и т. д.
2. После вывода остатка зайдите снова в меню валюты Freedom, пройдите к разделу «Детали» и выберите пункт «Закрыть валюту».
3. Откроется экран с предупреждением о том, что операции по счету после закрытия станут недоступны. Также будет доступна ссылка на заявление о закрытии счета. Ознакомьтесь с заявлением и нажмите «Подтвердить».
4. Начнется проверка счета на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания.
5. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.
6. Готово! Заявка на закрытие счета с валютой Freedom принята. После закрытия мы пришлем push-уведомление.

Если у вас нет приложения, вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и подать там заявление о закрытии счета с валютой Freedom.

Перед закрытием карты рекомендуем сразу вывести остатки с карты, если такие есть. Дело в том, что пути закрытия при нулевом балансе и при положительном остатке несколько отличаются.  

При нулевом балансе 

1. В мобильном приложении откройте меню Deposit Card или SuperCard. 
2. В разделе «Настройки» выберите «Закрыть карту» — это самый нижний пункт. 
3. Вы попадете на экран с предупреждением о том, что все операции после закрытия станут недоступны. Если уверены, нажмите «Продолжить». 
4. Начнется проверка карты на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания. 
5. После успешного окончания проверки вы увидите заявление о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить». 
6. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его. 
7. Готово! Заявка на закрытие карты принята. 

При положительном балансе более 100 ₸ 

1. В мобильном приложении откройте меню Deposit Card или SuperCard.  
2. В разделе «Настройки» выберите «Закрыть карту» — это самый нижний пункт.  
3. Вы попадете на экран с предупреждением о том, что все операции после закрытия станут недоступны. Если уверены, нажмите «Продолжить». 
4. Начнется проверка карты на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания. 
5. Вы увидите уведомление о том, что нужно вывести остаток с карты. Есть несколько вариантов: 
   • Перевести на другую карту или счет — себе, родным, друзьям и т. д.: 
     1. Если вы выведите деньги переводом, то на экране успешного завершения перевода нажмите «Вернуться на главную».  
     2. По возвращении на главный экран вы увидите предупреждение о том, закрытие карты не завершено. Нажмите «Продолжить». 
     3. При нажатии на кнопку вы перейдете на страницу карты. В разделе «Настройки» нужно снова нажать «Закрыть карту». 
     4. Вы попадете на экран с заявлением о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить».  
     5. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.  
     6. Готово! Заявка на закрытие карты принята. 
   • Совершить платеж: 
     1. Если выберите платеж, то по окончании транзакции, на экране успеха, нажмите «Далее». 
     2. Вы попадете на экран с заявлением о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить». 
     3. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его. 
     4. Готово! Заявка на закрытие карты принята. 
   • Перевести остаток на доходы Freedom Bank: 
     1. В этом случае вы сразу перейдете на экран с заявлением о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить».  
     2. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.  
     3. Готово! Заявка на закрытие карты принята. 

При положительном балансе менее 100 ₸

1. В мобильном приложении откройте меню Deposit Card или SuperCard.  
2. В разделе «Настройки» выберите «Закрыть карту» — это самый нижний пункт.  
3. Вы попадете на экран с предупреждением о том, что все операции после закрытия станут недоступны. Если уверены, нажмите «Продолжить». 
4. Начнется проверка карты на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания. 
5. Вы увидите уведомление о том, что нужно вывести остаток с карты. В этом случае есть, по сути, только один вариант — перевести остаток на доходы банка. Это потому, что установленный банком минимальный размер платежа и перевода — 100 ₸. Вы можете попробовать выполнить транзакцию, но нижнее ограничение по сумме не позволит выполнить транзакцию.
6. Нажав «Перевести остаток на доходы Freedom Bank», вы сразу перейдете на экран с заявлением о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить».  
7. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.   
8. Готово! Заявка на закрытие карты принята.

Текущие счета, привязанные к карте, автоматически закроются через 31 день после ее закрытия.

Счета не закроются, если есть:

• ограничения: аресты, картотеки, овердрафт, непогашенные комиссии;
• остаток на счете: если на одном из счетов есть остаток или ограничение, этот счет не закроется, а остальные — закроются;
• привязка к кредитным или депозитным договорам;
• привязка к валютным контрактам: если в какой-то из валют у вас есть только один открытый счет, он автоматически не закроется.

Примеры:

Пример 1: если на счете нет остатка, он будет закрыт через 31 день после закрытия карты.

Пример 2: если на счете есть остаток (например, поступили деньги), он не закроется.

Достаточно оформить детскую карту Power Card в приложении Freedom SuperApp. 
После выпуска карты Банк автоматически передает данные в BilimClass. Если ученик есть в системе BilimClass, доступ к электронному дневнику появится у родителя и ребенка в приложении автоматически.

Если вам нужно проверить, участвует ли ребенок в бонусной программе BilimClass, смотрите в этом вопросе.