Кешбэк не начисляется в следующих случаях:

• если рейтинг ниже 40 баллов  
• при просроченных платежах  
• при внеплановых платежах  
• при частичном или полном досрочном погашении кредита  

Кешбэк зависит от того, насколько регулярно и своевременно заемщик вносит плановые платежи по кредиту. 

Да, но только за опросы, в которых предусмотрено вознаграждение. Кешбэк начисляется в виде инвестиционной валюты Freedom (ETN). Максимальная сумма — до 1000 теңге в эквиваленте.

Некоторые опросы могут быть без вознаграждения — это всегда указано заранее.

Кешбэк начисляется в течение нескольких минут или нескольких часов после успешного завершения опроса.

Вы можете сделать это следующими способами:

• по почте [email protected] — по вопросам авиабилетов, [email protected] — по вопросам ж/д билетов;  
• WhatsApp по номеру +7 (771) 755-69-20 — по вопросам туров и отелей;
• WhatsApp по номеру +7 (700) 294-91-94 — по вопросам авиабилетов и ж/д билетов;
• в чате поддержки Freedom SuperApp.

Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.

Подать заявку на возврат и обмен вы можете самостоятельно в личном кабинете в Freedom SuperApp.

Кешбэк выплачивается автоматически раз в месяц — в первый день следующего месяца.

Минимальная сумма для выплаты — 100 теңге.

Баллы не сгорают.

Если сумма накопленных баллов превышает месячный лимит по уровню лояльности, излишек автоматически переносится на следующий месяц и может быть использован позже.

Отдельные профили для членов семьи можно создать так: в разделе «Сервисы» выберите «Кино и ТВ» → нажмите на аватарку вашего профиля → «Новый профиль». На странице нового профиля можно указать имя и выбрать понравившуюся аватарку.  

Если вы создаете профиль для ребенка, нажмите на переключатель «Детский профиль». В детском профиле будет доступен только подходящий контент: мультики и кино по возрасту.

Всего с одного аккаунта можно создать максимум 5 профилей.

Все кешбэки поступают на ваш счет мгновенно, но их конвертация в инвестиционную валюту Freedom занимает время. Кешбэк в валюте будет доступен для использования, когда придет финансовый документ. Это может произойти сразу, а может занимать до нескольких дней.

Для получения выплаты необходимо одновременно:

• накопить не менее 100 баллов в Freedom Lenta  
• совершить покупки по карте Freedom на сумму от 10 000 теңге в текущем месяце  

Без выполнения этих условий кешбэк не выплачивается.