Сразу после обнаружения списания заблокируйте карту в мобильном приложении, позвоните на короткий номер Банка 595 и оставьте обращение по факту списания.

Немедленно заблокируйте карту в приложении, либо позвоните на короткий номер банка 595 и попросите оператора ее заблокировать. После блокировки можно оформить перевыпуск карты.

Не используйте эти средства — они могут быть похищенными. Немедленно сообщите в банк о поступлении денежных средств неизвестного происхождения.

Если вам позвонили, представились сотрудниками банка и спрашивают данные карты или любые другие личные данные, ни в коем случае не сообщайте их и не продолжайте разговор. Вероятнее всего, это мошенники. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами по номеру 595 или через специальную почту для экстренных сообщений [email protected] — мы поможем. 

Помните, что ни в коем случае нельзя сообщать следующие данные: 

• SMS-коды, которые приходят при платежах и переводах;
• срок действия карты;
• имя и фамилию владельца;
• CVV/СVC — трехзначный номер на обратной стороне карты;
• ПИН-код.

Это мошенники. Настоящий банк никогда не просит клиентов оформлять кредиты или переводить средства на безопасные счета или ячейки. Не выполняйте никаких действий по указанию звонящего, прекратите разговор и позвоните на короткий номер банка 595.

Нет. Возможно это мошенничество. Не переходите по ссылкам и не сообщайте личные данные.

Если вам позвонили, не предупредив заранее по официальным каналам Freedom Bank, представились сотрудниками банка и спрашивают данные карты или любые другие личные данные, ни в коем случае не сообщайте их и не продолжайте разговор. Вероятнее всего, это мошенники. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами по номеру 595 или через специальную почту для экстренных сообщений [email protected] — мы поможем. 

Помните, что ни в коем случае нельзя сообщать следующие данные: 

• SMS-коды, которые приходят при платежах и переводах;
• полный номер и срок действия карты;
• имя и фамилию владельца;
• CVV/СVC — трехзначный номер на обратной стороне карты;
• ПИН-код.

Важно понимать, что наши специалисты действительно могут вам позвонить, — но только если перед этим вы переписывались с ними в чате поддержки. Тогда сотрудник банка предварительно напишет в чат, что сейчас он позвонит вам. Ему нужно убедиться, что это действительно вы, а не мошенник, который выдает себя за вас (сотрудники не видят номер вашего телефона в чатах). Сотрудник банка не запрашивает информацию, которая позволит ему управлять картой — ни PIN-код, ни CVV/СVC.

Проверьте, действительно ли это ваш знакомый — позвоните лично. Часто мошенники взламывают аккаунты и выдают себя за знакомых. 

Признаки фишинга — ошибки в тексте, подозрительные ссылки, требование срочно ввести данные, обещания быстрой выгоды или угрозы о «блокировке счета». Настоящий банк никогда не просит вводить личные данные по ссылкам из сообщений. 

Нет. Это мошенники. Настоящие сотрудники правоохранительных органов не звонят с такими сообщениями и не требуют перевести денежные средства. Прекратите разговор и обратитесь в отделение Freedom.